Kendati memiliki dampak pariwisata yang paling besar, Bali memiliki modal bagus jika pariwisata bounceback setelah pandemi. Hal ini dilihat dari jumlah kasus kematian di Bali akibat COVID-19 yang terbilang cukup rendah jika dibandingkan wilayah lain yang ada di Indonesia.

Ida Bagus Okanentru Agung Partha, Ketua Gabungan Industri Pariwisata Indonesia (GIPI) Bali, menjelaskan bahwa rata-rata kematian yang ada di Bali hanya sebesar dua persen. Angka ini bahkan di bawah rata-rata kematian dunia akibat COVID-19 yang sudah mencapai enam persen.

Rendahnya angka kematian di Bali akibat COVID-19 terjadi lantaran penanganan kesehatan di sana cukup sigap dan cekatan. Dengan penanganan yang baik, tingkat kesembuhan di Bali juga mencapai angka yang memuaskan, yakni 30 persen. Angka tersebut bahkan masih di atas rata-rata tingkat kesembuhan dunia yang hanya mencapai 26 persen.

“Ini menjadi sebuah prestasi tersendiri untuk Bali dan ini bisa dipakai untuk meringankan promosi kita pasca-COVID-19. Kita bisa menunjukkan ke wisatawan bahwa Bali cukup bagus dalam menangani hal ini dan tentunya ditunjang oleh masyarakat yang disiplin dalam menaati aturan,” jelas Agung.

Melihat data-data tersebut, Hermawan Kartajaya selaku Founder & Chairman MarkPlus optimistis bahwa Bali akan menjadi daerah pertama di Indonesia yang bangkit pasca-COVID-19. Ditambah dengan branding pariwisata yang sudah dimiliki Bali, semakin mempermudah daerahnya untuk bangkit dari keterpurukan COVID-19 ini.

“Bali akan lebih cepat kembali karena di sana sudah punya branding sebagai tempat yang layak untuk berwisata. Contohnya saja saat pandemi ini, banyak keluarga dari Jakarta lebih memilih mengungsi ke Bali ketimbang ke Singapura. Ini berarti di sana memang sudah bagus branding pariwisatanya,” ungkap Hermawan.

“Di tahap tanggap darurat ini kami memberikan support kepada tenaga kesehatan untuk menyiapkan akomodasi, makanan, hingga transportasi. Karena tenaga kesehatan saat ini menjadi garda terdepan dalam penanganan kasus COVID-19 agar tidak meluas. Untuk itu, kita perlu support yang luar biasa, selain berkoordinasi dengan K/L dan berbagai pihak terkait dalam mengambil langkah-langkah untuk mendukung industri atau pelaku pariwisata Indonesia,” kata Wishnutama.

Di tahap kedua, yakni pemulihan, Kemenparekraf akan melakukan identifikasi dan berkoordinasi dengan kementerian dan lembaga lain untuk mengidentifikasi dampak secara detail akibat wabah COVID-19. Selanjutnya, Kemenparekraf akan memberi dukungan pada para pelaku pariwisata dan ekonomi kreatif dari sisi ketenagakerjaan, utilitas, keringanan retribusi, relaksasi pinjaman, pemanfaatan kartu pra kerja, hingga pelatihan online untuk SDM.

Langkah yang ketiga adalah normalisasi, yakni melakukan promosi kembali di dalam maupun luar negeri, serta menyiapkan insentif untuk industri pariwisata dan pelaku ekonomi kreatif. 

Kemenparekraf juga akan kembali menyusun keterlibatan dalam agenda-agenda internasional dan kalender event nasional untuk menunjang kegiatan wisata. Selanjutnya, kembali membenahi destinasi, khususnya dari sisi keamanan dan keselamatan, sumber daya manusia, serta daya tarik setiap destinasi.

“Dan yang harus kita pelajari nantinya adalah bagaimana psikologis para traveler yang berbeda-beda. Ada yang trauma dengan wabah COVID-19 ini. Ada juga pandangan traveler karena terlalu lama di rumah sudah ingin cepat-cepat keluar untuk berwisata. Kita ingin psikologi dan pandangan traveler yang seperti ini yang berkembang,” kata Wishnutama.

Pada langkah awal pasca-pemulihan nantinya, Wishnutama menekankan pentingnya untuk lebih dahulu memobilisasi wisatawan nusantara.

“Sudah tentu untuk tahap awal kita menggerakkan wisnus terlebih dahulu. Saya harap juga teman-teman wartawan bersama-sama kita optimistis dan membantu menumbuhkan sikap positif hingga pandemi ini usai. Tentunya agar sektor pariwisata dan ekonomi kreatif ini kembali normal dalam waktu yang lebih cepat,” katanya.

Tujuan dari diskusi virtual ini adalah untuk berbagi informasi mengenai strategi yang dilakukan oleh Kemenparekraf dalam menghadapi dampak COVID-19, serta harapan-harapan dari PHRI maupun Asita.

Wishunutama mengatakan, kebijakan dan langkah apa pun yang dilakukan dalam kondisi saat ini pasti dianggap tidak sempurna. Pasalnya, Indonesia merupakan negara yang sangat besar dan penduduknya begitu banyak. Belum lagi tantangan dari segi demografi dan geografi.

Wishnutama mencontohkan, negara Singapura yang hanya sebesar Pulau Samosir pun tidak mudah dalam menangani penyebaran virus Corona ini. “Kebijakan antara negara saya yakini punya cara masing-masing, tapi tidak bisa dibandingkan satu sama lain karena tiap negara memiliki kondisi yang berbeda-beda,” ujar Wishnutama.

Untuk itu, hal terpenting dan termudah yang bisa dilakukan oleh masyarakat Indonesia adalah bersatu-padu menjalankan imbauan pemerintah untuk menghambat penyebaran COVID-19 ini, di antaranya dengan melakukan physical distancing dan tetap #dirumahaja.

“Kalau kita pelajari dari negara lain yang berhasil mengatasi COVID-19 ini, saya bilang masyarakatnya lebih kompak dalam menghadapi pandemi ini,” ujar Wishnutama.

Sementara dari segi pemerintah yang bisa dilakukan adalah meminimalisir dampak negatif COVID-19 terhadap pariwisata dan ekonomi kreatif, misalnya dengan memberikan bantuan langsung kepada para pekerja yang terdampak COVID-19. Dalam mendata jumlah pekerja yang membutuhkan bantuan, Kemenparekraf menjalin kerja sama dengan Kementerian Tenaga Kerja, serta kepada para asosiasi industri untuk mengumpulkan datanya sendiri untuk nanti diajukan kepada pemerintah.

Tak hanya membantu para pelaku pariwisata dan ekonomi kreatif, Kemenparekraf juga memberikan dukungan kepada para tenaga medis yang berjuang merawat para pasien COVID-19, antara lain dengan menyediakan penginapan, katering, dan transportasi dari dan ke rumah sakit.

“Saya yakin ketika pandemi ini berakhir, pariwisata akan jauh lebih baik,” ujar Wishnutama. “Kita juga berharap pandemi ini berlalu secepatnya, dan kita akan persiapkan langkah-langkah recovery secepatnya.”

Di kesempatan yang berbeda, Founder & Chairman MarkPlus Tourism Hermawan Kertajaya, mengatakan, “Setelah semua berakhir, turis akan jalan-jalan lagi. Balas dendam setelah berbulan-bulan di rumah atau istilahnya revenge tourism. Pada saat itulah pelaku pariwisata harus memanfaatkannya,” ujar Hermawan.

Wishnutama dalam Surat Edaran Nomor 2/2020 tentang lanjutan pencegahan dan penyebaran wabah COVlD-19 mengimbau dinas yang membidangi sektor pariwisata dan ekonomi kreatif berkonsultasi dan melaporkan perkembangan pelaksanaan antisipasi dan penanganan dampak penularan COVlD-19 di wilayah kewenangan masing-masing secara berkala.

“Laporan disampaikan kepada Ketua Gugus Tugas Percepatan Penanganan COVlD-19 di daerah (Gubernur/Bupati/Walikota) serta membuka mediasi dan layanan pengaduan masyarakat atau call center di level daerah,” kata Wishnutama.

Selain itu, ujar Wishnutama, dinas juga dapat melapor kepada Kemenparekraf/Baparekraf melalui Ketua Manajemen Krisis Kepariwisataan (WhatsApp contact center COVlD-19 +628118956767 atau email info@kemenparekraf.go.id).

Surat edaran tersebut juga terkait dengan mulai diaktifkannya Pusat Krisis Terintegrasi sebagai jalur komunikasi dan edukasi bagi masyarakat untuk menekan dampak COVID-19 bagi sektor pariwisata dan ekonomi kreatif.

Lebih lanjut Wishnutama mengatakan, hal lain yang perlu dilakukan dinas adalah mengadakan sosialisasi Standar Operasional Prosedur (SOP) berjalannya bisnis yang baik dan sesuai Protokol Kesehatan Kementerian Kesehatan. Protokol kesehatan tersebut disampaikan melalui media sosial, media cetak, radio, dan pengiriman pesan massal melalui WhatsApp group di masing-masing daerah.

Selain itu juga melakukan upaya-upaya untuk mendukung keberlangsungan industri seperti pembelian katering dari hotel-hotel dan restoran yang terdampak akibat sepinya wisatawan untuk disalurkan kepada keluarga yang Work From Home (WFH), keluarga kurang mampu, dokter dan perawat di rumah sakit. Juga melakukan upaya-upaya pencegahan supaya perusahaan/industri tidak melakukan PHK kepada pekerja, serta melakukan koordinasi dengan Dinas Ketenagakerjaan.

Pariwisata merupakan sektor yang kinerjanya sangat bergantung pada stabilitas sosial, politik, keamanan, dan lingkungan. Apabila salah satu faktor stabilitas terganggu, maka kinerja pariwisata akan mengalami gangguan sehingga sulit untuk menggenjot industri pariwisata.

Haryadi B. Sukamdani, Ketua Umum Perhimpunan Hotel dan Restoran Indonesia (PHRI), mengatakan, saat ini potensi kerugian pariwisata Indonesia dengan adanya virus COVID-19 ialah US$1,5 miliar. Dengan rincian, US$1,1 miliar berasal dari wisatawan Cina yang datang ke Indonesia, sisanya US$400 juta berasal dari multiplier effect.

“Jumlah tersebut merupakan angka perkiraan dari kami di industri, terhitung sejak Januari awal sampai per hari ini,” kata Haryadi.

Menurut Haryadi, penurunan wisatawan Cina di Indonesia paling berdampak di daerah Bali, Batam, dan Manado. Bahkan, saat ini, rata-rata okupansi hotel di Bali hanya mencapai 20 persen, khususnya di daerah-daerah yang banyak dikunjungi wisatawan individual, seperti Kuta, Sanur, Legian, Ubud, dan Jimbaran.

“Sejauh ini, dua daerah tersebut yang paling merasakan dampaknya. Tapi, ini akan diikuti oleh daerah lainnya yang memiliki potensi terhadap turis Cina,” ucapnya lagi.

Oleh karenanya, Haryadi berharap agar pelaku usaha dan para pengusaha akan terus bekerja sama dengan pemerintah untuk menjaga pertumbuhan ekonomi Indonesia. Salah satu cara yang dapat dilakukan ialah tetap aktif melakukan kegiatan karena mata rantai ekonomi Indonesia saat ini sudah menyentuh level gross root, seperti yang dirasakan oleh UKM yang berkaitan erat dengan industri pariwisata.

“Kegiatan yang dilakukan juga bukan yang dalam arti kumpul-kumpul yang menimbulkan risiko besar, seperti kumpul di stadion. Tapi, kalau untuk kegiatan di hotel sebaiknya masih harus tetap dilakukan dan jangan ada pelarangan dari pemerintah,” jelasnya.