Pandemi virus COVID-19 telah memberikan pukulan telak bagi industri pariwisata, salah satunya hotel. Dengan perawatan dan penemuan vaksin yang masih dalam pengembangan, para profesional pariwisata bekerja keras mengupayakan pemulihan ekonomi di sektor pariwisata.

Di antara upaya-upaya pemulihan yang dirancang, sertifikasi CHSE menjadi salah satu strategi menghadapi masa adaptasi kebiasaan baru dalam mendorong pemulihan penyelenggaraan usaha pariwisata nasional yang dikeluarkan oleh Kemenparekraf.

Sertifikasi CHSE berfungsi sebagai jaminan kepada wisatawan dan masyarakat bahwa produk dan pelayanan yang diberikan sudah memenuhi protokol kebersihan, kesehatan, keselamatan, dan kelestarian lingkungan.

Proses asesmen didasarkan pada 102 daftar persyaratan standar sanitasi dan hygiene dari Kemenparekraf. Persyaratan yang perlu dipenuhi untuk sertifikasi antara lain penanganan keselamatan dan keamanan, pengelolaan sanitasi pangan, imbauan pencegahan COVID-19, serta mekanisme pemeriksaan tubuh dan riwayat perjalanan tamu.

Bobby Renaldi, General Manager The Papandayan, mengatakan, “Sebagaimana sejak bulan April 2020, The Papandayan telah menerbitkan dan mengimplementasikan panduan protokol kesehatan yang mengacu kepada referensi protokol kesehatan nasional dan dunia untuk mengantisipasi kebutuhan standar sikap, perilaku, dan prosedur operasional atas pandemi COVID-19. Implementasi panduan protokol kesehatan itu sendiri secara konsisten dilaksanakan oleh seluruh mitra kerja dan para tamu The Papandayan sehingga skor 100 pada Audit CHSE menjadi bukti kepatuhan serta kedisiplinan atas program kami yang bernama Stay Safe Stay Clean.“

Travelerâ€s Choice Winner,

Sebelumnya pada Juli lalu The Papandayan juga menerima penghargaan Travelers†Choice Best of The Best 2020 dan menempati urutan ke-5 dalam kategori Top 25 Hotels for Families -Asia, dan urutan ke 17 dalam kategori Top 25 Hotels for Families -World. Awal Oktober lalu, Trip Advisor mengumumkan bahwa Pago Restaurant menerima penghargaan Travelers’ Choice Winner 2020 yang sebelumnya bernama penghargaan Certificate of Excellence.

Pago Restaurant telah terbukti secara konsisten menerima tanggapan positif dari tamu, dan menempatkan Pago Restaurant dalam 10 persen restoran teratas di dunia versi TripAdvisor.

Bobby Renaldi, General Manager Hotel The Papandayan, mengatakan, “Penghargaan ini merupakan mosi percaya yang luar biasa untuk bisnis kami, dan kami berkomitmen untuk terus dapat mempertahankan produk dan senantiasa memberikan pelayanan terbaik kami di masa-masa mendatang.”

The Papandayan merupakan hotel bintang 5 yang berdiri sejak 1990 dan direnovasi pada tahun 2009 dengan desain Classic Elegance yang menawarkan sebuah konsep baru dengan kenyamanan dan kemewahan serta keramahan. Hotel ini berada sangat strategis di pusat bisnis Kota Bandung, yaitu di Jalan Gatot Subroto 83, Bandung, yang merupakan salah satu jalan alternatif untuk menghindari keramaian.

Hotel The Papandayan menawarkan 172 kamar tamu yang elegan, terdiri dari kamar jenis The Classic, The Premier, The Ambassador, The Suite, dan Presidential Suite dengan dekorasi yang diambil dari unsur-unsur alam, seperti batu, kayu, dan seni yang mencerminkan budaya lokal. Hotel ini juga dilengkapi dengan fasilitas terbaik, seperti Cantigi Wine & Dine, Pago Restaurant, Mirten Lounge, TP Stage, Huru Batu Grill Garden, Edelweiss Tirta Ayus Spa, fitness center & salon, ruang pertemuan, dan Grand Ballroom.

 Mewaspadai kemunculan klaster keluarga yang terpapar COVID-19, pada kegiatan pemeriksaan rutin kali ini The Papandayan mengkhususkan rapid test kepada keluarga mitra kerja yang serumah pada hari pertama dan PCR Swab Test, yakni pemeriksaan dengan mengambil sampel dari rongga nasofaring dan atau orofarings, untuk mitra kerja The Papandayan pada hari kedua.

Bobby Renaldi, General Manager The Papandayan, mengatakan “Kegiatan ini dilaksanakan rutin karena mitra kerja The Papandayan rentan terpapar virus karena harus berinteraksi langsung dengan tamu setiap hari. Perlindungan harus dilakukan secara menyeluruh bagi seluruh pihak, tamu, mitra kerja, rekanan, dan juga keluarga.”

Bobby Renaldi juga mengimbau dan mengingatkan kepada seluruh mitra kerja untuk senantiasa menerapkan protokol kesehatan dan mencegah penyebaran virus COVID-19 di mana pun mereka berada. Langkah pencegahan termudah dapat dimulai dari diri sendiri, di antaranya menggunakan masker, mencuci tangan dengan sabun, dan tetap menjaga jarak. Dengan memproteksi diri sendiri, upaya ini juga memproteksi orang sekitar kita dalam pencegahan penularan.

Kesehatan serta keselamatan para tamu merupakan prioritas utama The Papandayan. Selain kegiatan Rapid Test rutin, The Papandayan juga meluncurkan program “Stay Safe Stay Clean” yang berfokus pada pengembangan standar kebersihan dan perilaku dengan fokus utama kepada personal hygiene dan personal safety di tingkatan yang lebih tinggi yang dirancang untuk mengurangi risiko penularan dan peningkatan keselamatan tamu dan juga mitra kerja The Papandayan.

Travelers†Choice Awards

Travellerâ€s Choice Awards”

Pemenang dihitung berdasarkan kualitas dan kuantitas dari jutaan ulasan, opini, dan penilaian yang dikumpulkan di Tripadvisor sebelum pandemi pada tahun 2019. Dengan lebih dari 8,7 juta properti yang terdaftar di Tripadvisor, penghargaan ini merupakan bukti nyata atas layanan dan kualitas luar biasa yang selalu diberikan para pemenang kepada tamu.
 
Bobby Renaldi, General Manager Hotel The Papandayan, mengatakan, penghargaan ini merupakan pencapaian terbaik bagi manajemen dan mitra kerja atas komitmen dan kerja keras dalam memenuhi standar yang diharapkan dalam pelayanan akomodasi kepada wisatawan sekaligus memberikan inspirasi dan motivasi untuk terus meningkatkan kuantitas dan kualitas pelayanan prima kepada tamu.

The Papandayan merupakan hotel bintang 5 yang berdiri sejak 1990 dan direnovasi pada tahun 2009 dengan desain Classic Elegance yang menawarkan sebuah konsep baru dengan kenyamanan dan kemewahan serta keramahan. Hotel ini berada sangat strategis di pusat bisnis Kota Bandung, yaitu di Jalan Gatot Subroto 83, Bandung, yang merupakan salah satu jalan alternatif untuk menghindari keramaian.
 
Hotel The Papandayan menawarkan 172 kamar tamu yang elegan, terdiri dari kamar jenis The Classic, The Premier, The Ambassador, The Suite, dan Presidential Suite dengan dekorasi yang diambil dari unsur-unsur alam, seperti batu, kayu, dan seni yang mencerminkan budaya lokal. Hotel ini juga dilengkapi dengan fasilitas terbaik, seperti Cantigi Wine & Dine, Pago Restaurant, Mirten Lounge, TP Stage, Huru Batu Grill Garden, Edelweiss Tirta Ayus Spa, fitness center & salon, ruang pertemuan, dan Grand Ballroom.

Ada dua paket yang ditawarkan untuk promo buka puasa #dirumahaja ini, yaitu paket menu satu orang dengan harga Rp75.000, dan paket menu empat orang dengan harga Rp270.000. Berbagai makanan utama siap dipilih, mulai dari lamb stew Indian style, sop buntut balado, gurame goreng kremes, salmon rice bowl, crispy firecracker chicken, hingga Thai red beef curry. Aneka takjil (kolak pisang, kolak biji salak, sop buah, dan puding cokelat) serta aneka minuman (lychee ice tea, ice jasmine tea selasih, es kopi gula aren, fresh mix juice) juga siap dipilih untuk melengkapi hidangan berbuka puasa.

Pago Restaurant -The Papandayan juga menghadirkan promo suki & grill delivery yang dibanderol dengan harga Rp95.000 untuk berdua atau Rp185.000 untuk berempat. Selain itu, ada aneka makanan khas kuliner Indonesia dengan kemasan vakum ukuran 500 gram dan 1 kilogram dengan harga mulai dari Rp100.000 yang praktis untuk menemani Anda sahur dan berbuka puasa, dengan aneka pilihan menu seperti buntut balado, rendang daging, sambal goreng ati, gulai kambing, ayam panggang, dan sambal teri medan & kacang.

Nikmati promo gratis ongkos kirim untuk maksimum jarak tiga kilometer atau subsidi ongkos kirim Rp10.000 dengan melakukan pemesanan langsung ke 0811 2232 392. Dapatkan pula kesempatan memenangkan satu voucher kamar The Classic yang akan diundi setiap minggunya dengan mengunggah pesanan di Instagram.

Bobby Renaldi, General Manager The Papandayan, menyampaikan bahwa hotel The Papandayan selama ini secara konsisten dan terukur senantiasa menerapkan standar sanitasi dan pola kerja higienis pada setiap elemen produk dan pelayanannya untuk menghindari terjadinya kontaminasi silang dari kontak fisikal, nonfisik, maupun secara kimiawi. Hal ini dapat mengurangi dampak dari penyebaran virus, termasuk corona yang sekarang ini mulai mewabah di Indonesia.

Selain itu, The Papandayan juga memberikan pelatihan pada mitra kerja untuk menggunakan alat-alat bantu kerja, serta pola kerja bersih dan sehat. Hal tersebut adalah wujud dari pelaksanaan standardisasi keamanan dan kesehatan yang diterapkan secara ketat oleh manajemen The Papandayan. Sementara dengan stakeholder terkait, seperti Dinas Kesehatan Pemkot Bandung, manajemen hotel juga menjalin kerja sama untuk selalu mendapatkan pengetahuan terbaru mengenai perkembangan kesehatan lingkungan.

Pencegahan lain yang dilakukan adalah penyediaan tempat cuci tangan beserta sabun tangan dan sanitasi di area umum, pembersih tangan (sanitasi) di berbagai outlet, tempat pertemuan, dan area publik, penyediaan masker di meja resepsionis, serta pengukuran suhu tubuh bagi setiap tamu, rekan, dan mitra kerja di pintu-pintu masuk utama.

“Kami pun secara aktif akan terus memantau situasi terkini terkait corona, khususnya di kota Bandung,” ujar Bobby.

Selanjutnya sebagai tindakan pencegahan dan penanganan, The Papandayan mengeluarkan surat pernyataan yang dikirimkan kepada tamu sebelum check in yang berisi pernyataan bahwa tamu tersebut dalam kurun waktu 14 hari sebelum kedatangannya tidak pernah berada di negara yang terinfeksi atau melakukan kontak dengan pasien yang terkait virus Covid-19.

Penilaian ini dilakukan oleh Tripadvisor terhadap 2.065 restoran yang ada di kota Bandung, sementara untuk jumlah hotel yang dinilai adalah sebanyak 294 buah.

R. Bobby Renaldi, General Manager The Papandayan, mengatakan, “Pencapaian ini merupakan kado terbaik bagi manajemen dan staf yang luar biasa atas komitmen dan kerja keras dalam memenuhi standar yang diharapkan dalam pelayanan akomodasi kepada wisatawan, sekaligus memberikan inspirasi dan motivasi untuk terus meningkatkan kuantitas dan kualitas pelayanan prima terhadap tamu.”

The Papandayan adalah hotel yang menawarkan konsep baru mengenai kenyamanan dan kemewahan serta keramahan, berlokasi strategis di Jalan Gatot Subroto 83, Bandung, yang merupakan salah satu jalan alternatif untuk menghindari keramaian serta kepadatan lalu-lintas kota Bandung.

Penghargaan tersebut diberikan pada pelaku usaha atas peran serta dalam mengelola lingkungan. Acara penganugerahan yang diselenggarakan di kantor DLHK kota Bandung pada awal Desember 2019 lalu dihadiri 50 kandidat yang terdiri dari beragam bidang usaha, mulai dari hotel, restoran, kafe, serta bidang usaha lainnya.

Penghargaan peran serta pelaku usaha dalam pengelolaan lingkungan hidup ini diberikan kepada 9 pelaku usaha terbaik yang telah melaksanakan pengelolaan lingkungan hidup sesuai dengan anjuran DLHK

Selain memperoleh penghargaan tersebut, The Papandayan juga didaulat menjadi ambassador dari DLHK untuk melakukan sosialisasi tentang peran serta pelaku usaha dalam pengelolaan lingkungan hidup kepada hotel-hotel lainnya di Bandung.

Pada 19 Juli 2019 lalu The Papandayan menyelenggarakan pemeriksaan kesehatan dan imunisasi di Posyandu Tulip V-B RW 05, Kelurahan Malabar, Kecamatan Lengkong, Kota Bandung. Sekitar 60 ibu, bayi, dan balita hadir untuk mengikuti kegiatan yang rutin dilaksanakan setiap dua bulan sekali ini. Kegiatan mendukung posyandu ini sudah rutin diadakan sejak beberapa tahun yang lalu. Kegiatan ini diharapkan dapat menjadi sarana edukasi untuk masyarakat akan pentingnya kesehatan ibu dan anak serta mengingatkan pentingnya fungsi posyandu sebagai wadahnya.

Selain itu, pada 30 Juli 2019, The Papandayan bekerja sama dengan TNI Angkatan Udara menyelenggarakan kegiatan donor darah, di mana kegiatan ini terbuka untuk umum. Lebih dari 250 orang turut berpartisipasi untuk mendonorkan darahnya. Kegiatan diawali dengan pendaftaran, pemeriksaan tensi, sampai dengan tahap penyumbangan darah yang dibantu oleh petugas PMI. Kemudian pendonor pun diberikan sajian makanan penambah nutrisi yang tersedia setelah melakukan donor.

Pihak yang ikut berpartisipasi dalam rangkaian acara donor darah terdiri dari PMI, TNI Angkatan Udara, Sesko AD, mitra kerja The Papandayan Hotel, juga masyarakat sekitar hotel. Donor darah ini rutin dilakukan oleh Hotel The Papandayan dalam jangka waktu tiga bulan sekali sejak tahun 2013. Selain itu, kegiatan ini juga turut didukung oleh Kalbe yang memberikan fasilitas pemeriksaan kesehatan gratis selama acara berlangsung.

Tyagita R. Hermawan, Marcom Manager The Papandayan, mengatakan, pemeriksaan kesehatan dan imunisasi serta donor darah ini merupakan kegiatan CSR yang rutin dilaksanakan. “Kami berharap kegiatan yang kami lakukan ini membawa manfaat yang besar bagi masyarakat, khususnya masyarakat sekitar hotel The Papandayan,” ujar Tyagita.

The Papandayan hotel akan memberikan pengalaman menginap tak terlupakan bersama keluarga. Dengan hutan di tengah hotel yang bernama Tropical Garden, The Papandayan menawarkan berbagai promo, salah satunya adalah Great Deals! dengan harga mulai dari Rp850.000 net/kamar/malam, sudah termasuk menginap satu malam di The Classic dan sarapan untuk dua orang dewasa, serta tidak dikenakan biaya tambahan menginap dan sarapan untuk dua orang anak usia di bawah 12 tahun.

Nikmati juga fasilitas lainnya yang tak kalah menyenangkan, seperti kolam renang outdoor, pusat kebugaran, Jacuzzi, sauna, spa, aneka penampilan musik di TP Stage, serta aneka aktivitas untuk anak setiap hari Sabtu dan Minggu. Aktivitas anak yang diselenggarakan antara lain junior pizza maker, naik delman, melepas burung, memberi makan ikan, membuat prakarya, dan aktivitas seru lainnya bersama tim Kids Club The Papandayan.

Selain itu, Anda dan keluarga juga dapat berwisata kuliner lewat sajian tematik buffet yang berbeda setiap harinya: Churrasco BBQ di hari Kamis pukul 18.00-22.00 WIB, Pasar Malam di hari Jumat pukul 18.00-22.00 WIB, Suki & Grill di hari Sabtu pukul 18.000-22.00 WIB, dan Sunday BBQ Brunch di hari Minggu pukul 11.00-16.00 WIB. Dengan harga Rp180.000, Anda sudah dapat menikmati salah satu dari keempat buffet yang ditawarkan. Dapatkan diskon 50 persen untuk pengguna kartu kredit atau debit BCA dan Mandiri serta BRI Prioritas.

The Papandayan merupakan hotel bintang 5 dengan design Classic Elegance yang menawarkan sebuah konsep baru dengan kenyamanan dan kemewahan serta keramahan. Letaknya yang sangat strategis di pusat bisnis Kota Bandung, yaitu di Jalan Gatot Subroto 83 -Bandung, yang merupakan salah satu jalan alternatif untuk menghindari keramaian. Hotel ini memiliki 172 kamar tamu yang elegan terdiri dari kamar jenis The Classic, The Premier, The Ambassador, The Suite, dan Presidential Suite dengan dekorasi yang diambil dari unsur-unsur alam seperti batu, kayu, dan seni yang mencerminkan budaya lokal.