Krisis COVID-19 membuat bisnis di sektor hotel terganggu. Beberapa ada yang memutuskan untuk menghentikan sementara operasionalnya, tetapi ada juga yang memilih untuk bertahan. Salah satu yang memilih bertahan di tengah gempuran pandemi COVID-19 ini ialah Royal Safari Garden.
Beberapa cara dilakukan Royal Safari Garden untuk dapat bertahan di tengah pandemi ini, salah satunya ialah dengan menawarkan Stay Safe at Giraffe Building yang merupakan paket menginap selama satu pekan.
Dengan harga mulai dari Rp3,5juta net/pekan, para tamu akan mendapatkan benefit menarik berupa makan pagi untuk dua orang, tiket animal show, bird park, reptile island, hingga waterpark. Para tamu juga dapat membeli tiket rekreasi untuk 11 rides dan Africa Adventure Tour (feeding Africa animals) hanya dengan Rp100.000 net/orang. Tawaran makan siang dan makan malam yang hanya Rp110.000 net/orang juga dapat dirasakan tamu jika membeli paket menginap tersebut.
Penawaran ini juga dibarengi dengan pembersihan secara berkala bagi lingkungan sekitar Royal Safari Garden. Masyarakat diminta untuk tidak khawatir jika ingin membeli paket menginap ini karena pihak resor sudah memiliki Standar Operasional Prosedur (SOP) dalam menghadapi virus ini.
Sebelum menawarkan paket ini, manajemen Royal Safari Garden sudah mendatangkan dokter khusus untuk memberikan edukasi kepada seluruh karyawan hotel tentang virus Corona. Diharapkan dengan pembekalan tersebut, seluruh staf dapat mengimplementasikannya di lapangan jika terjadi suatu hal yang tidak diinginkan.
Pemeriksaan suhu tubuh karyawan dan seluruh tamu di pintu masuk resor juga wajib dilakukan selama pandemi ini berlangsung. Di sana juga sudah disediakan hand sanitizer untuk menjaga kebersihan tubuh para karyawan dan tamu. Pembersih tangan ini diletakkan di tempat yang mudah dijangkau, seperti resepsionis, restoran, area rekreasi, dan di setiap lobi.
Para staf juga secara rutin membersihkan area lobi, kamar, toilet, wahana permainan, serta area umum yang ada di sana. Khusus untuk menangani kebersihan dan kesehatan para satwa di sana, team Life & Science Royal Safari Garden sudah menjalankan prosedur sesuai SOP yang ada. Salah satunya ialah menyediakan disinfektan di beberapa lokasi sebelum memasuki area exhibit. Setiap pengunjung yang akan memasuki area zoo harus menginjakkan kaki di tempat yang berisi cairan disinfektan untuk memastikan tubuhnya steril dari berbagai kuman dan virus.
Selain menyediakan paket menginap selama sepekan, Royal Safari Garden juga menyediakan promo Book Now Stay Later. Dian Sagita Andriyani, Marketing Communication Manager Royal Safari Garden, mengatakan, promo ini untuk mempersiapkan liburan keluarga pasca-COVID-19 sehingga masa berlaku menginapnya sampai dengan November 2020.
Pemesanan promo ini dapat dilakukan dari April hingga Mei 2020 dengan harga mulai dari Rp544.500 net/malam. Setiap tamu yang memesan harus melakukan deposit sebesar Rp500.000 untuk semua tipe kamar dan bungalow.
Sementara itu, masa berlaku paket menginap selama satu pekan hanya dapat digunakan pada bulan April hingga Mei 2020. “Tawaran ini memang berlaku selama krisis COVID-19 saja, setelah ini semua berakhir, harga akan kembali normal seperti semula,” ungkap Dian.
Royal Safari Garden merupakan salah satu unit bisnis milik Taman Safari Group dan Resort yang terletak di Puncak, Cisarua, Jawa Barat. Resor ini dilengkapi dengan fasilitas animal encounter dengan beragam satwa, seperti Taman Burung, Africa Mini Zoo, Pulau Reptil, Taman Kelinci, dan lain-lain.
