Pada 19 Oktober 2018, di ICE BSD City, Tangerang, Hotel Dafam Teraskita Jakarta mendapat penghargaan The Best Guest Experience in Cleanliness Premium dalam acara Traveloka Hotel Awards 2018 se-Asia Tenggara. Ini merupakan penghargaan yang diterima dua tahun berturut-turut oleh Dafam Teraskita.
Traveloka Hotel Awards 2018 memberikan apresiasi kepada mitra hotel yang telah menerima dan berusaha untuk mendapatkan ulasan positif sepanjang tahun 2017. Adapun penghargaan yang diberikan pada hotel mencakup tiga kategori, antara lain kategori Value, Premium, dan Prestige, di mana kategori tersebut dinilai lagi lewat empat kategori penilaian, yakni makanan, pelayanan, kebersihan, dan keseluruhan.
John Safenson, GM Accomodations Traveloka, mengatakan, “Pemenang dinilai berdasarkan review atau ulasan konsumen di Traveloka. Penghargaan kami berikan kepada hotel yang menghadirkan pelayanan terbaik. Konsumen dapat memberi penilaian melalui aplikasi.”
Penilaian hotel terbaik ini pun murni diberikan berdasarkan review hotel di situs Traveloka oleh wisatawan atau konsumen yang menginap pada periode antara Januari hingga Desember 2017. Semuanya murni tanpa adanya campur tangan dari pihak Traveloka ataupun pihak lain. Total terdapat 239 hotel yang menerima penghargaan, mulai dari Value Hotel Award (82 pemenang), Premium Hotel Award (109 pemenang), Prestige Hotel Award (33 pemenang), serta Best International Partner (15 pemenang).
Dengan usia yang terbilang masih muda, 2 tahun 10 bulan, pencapaian Hotel Dafam Teraskita ini patut dibanggakan melalui predikat yang diperoleh selama dua tahun berturut-turut ini. Kebersihan hotel akan menjadi prioritas untuk menciptakan kenyamanan sebagai rumah kedua bagi para tamu yang menginap.
Ichsan Harison, General Manager Hotel Dafam Teraskita Jakarta, mengatakan, “Saya atas nama manajemen mengucapkan terima kasih kepada Traveloka dan khususnya kepada para tamu yang telah menginap dan memberikan kami kepercayaan ini. Kami akan terus berusaha untuk mempertahankan kebersihan serta meningkatkan kualitas dari sisi makanan, pelayanan, dan keseluruhan. Harapan kami ke depannya dapat menjadi hotel terbaik dari semua kategori dan menjadi hotel pilihan pertama di hati para tamu dan pelanggan setia.”
