Swiss-Belhotel International menandatangani kontrak untuk mengimplementasikan solusi CRM dan loyalitas inovatif dari BookingWhizz di seluruh portofolio hotelnya. Kemitraan ini merupakan langkah penting dalam komitmen Swiss-Belhotel International untuk menghadirkan pengalaman tamu yang dipersonalisasi dan tetap menjadi pelopor inovasi di industri perhotelan.
Sebagai bagian dari upaya berkelanjutan Swiss-Belhotel International untuk meningkatkan kepuasan tamu, pengenalan solusi CRM dan loyalitas mutakhir dari BookingWhizz akan menghadirkan platform yang terpadu untuk mengelola hubungan dengan tamu, mengoptimalkan pemesanan langsung, dan memberikan penghargaan kepada pelanggan setia.
Matthew Faull, Executive Director dan Senior Vice President E-commerce, Distribusi, dan IT di Swiss-Belhotel International, mengatakan, “Solusi BookingWhizz adalah bagian dari inisiatif yang lebih besar untuk mengintegrasikan teknologi mutakhir ke dalam operasional kami, memastikan setiap tamu menerima komunikasi yang dipersonalisasi dan pengalaman yang berkesan selama mereka menginap.”
Karim Mawani, CEO BookingWhizz, menyampaikan antusiasmenya atas kemitraan ini dengan mengatakan, “Kami sangat senang dapat bermitra dengan Swiss-Belhotel International, merek yang memiliki visi yang sejalan dengan kami untuk menghadirkan inovasi dan layanan perhotelan yang berfokus pada pelanggan. Solusi CRM dan loyalitas kami dirancang untuk meningkatkan pengalaman tamu dengan memberikan layanan yang dipersonalisasi, mendorong interaksi, dan menciptakan loyalitas jangka panjang.”
Dengan sistem CRM dari BookingWhizz, lebih dari 135 hotel Swiss-Belhotel International dapat mengelola data tamu dengan efisien, menghadirkan pemasaran yang tepat sasaran dan penawaran yang dipersonalisasi. Program loyalitasnya akan mendorong kunjungan ulang dengan memberikan penghargaan kepada tamu atas pemesanan langsung dan manfaat eksklusif yang menarik.
Kemitraan ini menegaskan komitmen Swiss-Belhotel International untuk terus berinovasi dan meningkatkan pengalaman tamu secara berkelanjutan.
