Di awal tahun 2021, Yello Manggarai Hotel mendapatkan sertifikasi CHSE (Clean, Health, Safety & Environment) dengan nilai memuaskan.
Program sertifikasi CHSE yang diadakan oleh Kementerian Pariwisata dan Ekonomi Kreatif merupakan sertifikat yang dikhususkan kepada usaha pariwisata, fasilitas terkait, lingkungan masyarakat, dan destinasi pariwisata. Dengan adanya sertifikat ini menjadi sebuah bukti komitmen sekaligus keseriusan pelaku usaha dalam memberikan rasa aman dan nyaman kepada seluruh konsumennya.
Taufik, Hotel Manager YELLO Manggarai Hotel Jakarta, menjelaskan bahwa sertifikasi ini menjadi standar yang harus dipenuhi pihaknya untuk menjamin keberadaan wisatawan dan masyarakat yang berada di area hotel. Menurutnya, seluruh produk dan layanan yang diberikan sudah memenuhi protokol kebersihan, kesehatan, keselamatan, dan kelestarian lingkungan yang tertulis dalam pedoman CHSE yang diterbitkan oleh Kemenparekraf.
“Ini upaya nyata dari kami untuk menekan angka penyebaran COVID-19 di wilayah Jakarta khususnya. Dengan begini, para tamu tidak perlu lagi khawatir untuk datang menginap, atau sekadar kongkow di area hotel,” ungkap Taufik.
Tidak hanya meraih sertifikasi CHSE, Group Hotel Wahana ini juga sudah menerapkan aturan kebiasaan baru sejak awal pandemi. Beberapa di antaranya ialah pengaturan tamu yang menyelenggarakan acara pertemuan, memberi jarak antar-meja dan kursi sepanjang 1,5 meter, pembatasan kapasitas ruangan maksimal 50 persen dari normal, hingga penyajian makanan prasmanan yang dilayani langsung oleh karyawan.
Selain itu, pihak hotel juga memberikan pembatas menggunakan akrilik di meja kasir dan resepsionis. Hal terpenting yang rutin dilakukan hotel ini ialah melakukan penyemprotan desinfektan di seluruh area hotel.
“Sejak masa PSBB Transaksi Jakarta diterapkan beberapa bulan lalu, kami sudah memiliki SOP new normal yang saat ini menjadi standar kami untuk memberikan pelayanan. Jadi, saya harap tamu tidak perlu khawatir lagi saat datang ke hotel kami,” ucapnya lagi.
