PT Blue Bird Tbk sebagai penyedia transportasi di Indonesia memperkenalkan program terbarunya, yakni BirdKirim. Ini merupakan sebuah program layanan pengantaran logistik untuk konsumennya.
BirdKirim merupakan kelanjutan dari program Bluebird COD (Chat-Order-Delivery) yang sebelumnya telah diluncurkan untuk konsumen Indonesia di tengah wabah COVID-19. Jika sebelumnya pemesanan layanan antar-logistik hanya dapat dilakukan melalui customer service Bluebird, saat ini layanan tersebut dipermudah melalui BirdKirim.
BirdKirim dapat diakses melalui aplikasi MyBluebird yang dapat diunduh secara gratis di ponsel. Bluebird memberikan kemudahan dengan menawarkan opsi tambahan bagi konsumen yang ingin mendapatkan layanan pengantaran logistik melalui aplikasinya.
Amelia Nasution, Direktur Marketing PT Blue Bird Tbk., menjelaskan, layanan BirdKirim diluncurkan karena melihat antusias yang tinggi dari masyarakat saat menggunakan layanan pengantaran logistik dari Bluebird. Padahal, program Bluebird COD baru diluncurkan sekitar dua minggu lalu, namun sudah mendapatkan respons positif dari masyarakat luas.
“Kami melihat program ini dapat menjadi solusi bagi masyarakat tetap beraktivitas di rumah namun harus memenuhi berbagai kebutuhan, mulai dari kebutuhan bahan makanan, kebutuhan rumah tangga, pengiriman barang dan lain-lain,” ujar Amelia.
Selain metode pemesanan yang baru, program BirdKirim juga menggunakan fitur fixed price saat melakukan pemesanan. Fitur ini memungkinkan konsumen yang melakukan pemesanan BirdKirim melalui aplikasi MyBluebird untuk mendapatkan tarif yang fixed sebelum pemesanan dilakukan.
Sebelumnya, sistem pembayaran Bluebird COD berdasarkan dari argo taksi yang tidak diduga biayanya. Pembayarannya dapat dilakukan melalui metode tunai maupun non-tunai via fitur Easy Ride di aplikasi My Bluebird, sementara pembayaran barang langsung dilakukan oleh pemesan ke merchant terkait.
Dengan keunggulan dan kemudahan yang tersedia melalui program BirdKirim, Amelia yakin akan semakin banyak masyarakat yang tertarik menggunakan layanan ini. Selain itu, layanan ini juga dapat memenuhi permintaan masyarakat dalam pesan-antar logistik tanpa harus keluar rumah.
“Program ini dapat memaksimalkan kenyamanan dan ketenangan pikiran mereka saat melaksanakan imbauan social distancing dari pemerintah,” ujar Amelia.
Untuk layanan program BirdKirim, perusahaan telah menyiapkan pengemudi Bluebird khusus yang selalu dijaga kebersihan dan kesehatannya. Pihaknya selalu mengecek kesehatan para pengemudi sebelum beroperasi dan menyediakan hand sanitizer di setiap armadanya. Pembersihan kabin mobil juga dilakukan secara berkala setiap kali usai beroperasi.
Selain itu, para pengemudi juga telah dibekali masker dan sarung tangan dalam mengantarkan barang pesanan ke lokasi tujuan. Semua tahap ini diberikan sebagai usaha perusahaan dalam menjaga kesehatan dan kesejahteraan untuk para pengemudi, karyawan, dan tentunya para pelanggan dari Bluebird Group.
