Kehadiran Citadines Connect Airport Jakarta menandai babak baru dalam industri perhotelan bandara di Indonesia. Berlokasi strategis di kawasan Ring 1 Bandara Internasional Soekarno-Hatta, hotel ini kini hadir dengan wajah baru.
Proses rebranding ini dilakukan oleh The Ascott Limited sebagai bagian dari ekspansi global brand Citadines Connect yang kini untuk pertama kalinya hadir di Indonesia. Hotel bintang empat ini secara resmi diperkenalkan ke publik pada 10 Juli 2025.
Mengusung konsep urban-industrialis ala New York, Citadines Connect menawarkan pengalaman menginap yang fungsional namun tetap hangat, menjawab kebutuhan para pelancong transit, pelaku bisnis, hingga jemaah umrah yang membutuhkan akomodasi nyaman sebelum melakukan perjalanan jauh.
Marshel Hendrik, General Manager Citadines Connect Airport Jakarta, menjelaskan bahwa salah satu kekuatan utama hotel ini terletak pada lokasinya yang sangat dekat dengan bandara dan fasilitas yang mendukung mobilitas tinggi tamu.
Salah satunya adalah layanan shuttle gratis dari dan ke bandara yang tersedia secara reguler, menggunakan armada Elf 15 seat dan XL7. “Shuttle ini sudah termasuk dalam harga kamar. Bahkan, jika tamu membutuhkan di luar jadwal reguler, bisa kami akomodasi dengan biaya tambahan,” ujarnya.
Tak hanya untuk wisatawan umum, hotel ini juga menjadi pilihan utama bagi jemaah umrah yang transit sebelum keberangkatan ke Tanah Suci. Menurut Marshel, tamu dari segmen ini berkontribusi hingga 20 persen dari total traffic hotel. “Untuk jemaah umrah, kami menyediakan waktu sarapan yang fleksibel, ruang khusus untuk manasik, serta shuttle yang bisa menyesuaikan jadwal keberangkatan ke bandara. Ini adalah bagian dari komitmen kami untuk melayani segmen spiritual traveler dengan optimal,” tambahnya.
Selain jemaah umrah, Citadines Connect juga menjadi transit utama bagi tenaga kerja asing (TKA) asal Tiongkok yang akan menuju wilayah industri di timur Indonesia, seperti Morowali dan Sorong. “TKA dari China yang hendak ke site industri pernah menjadi salah satu segmen stabil kami dan menjadi penopang okupansi yang cukup signifikan, terutama di masa pascapandemi,” jelas Marshel.
Ini menunjukkan bahwa hotel tidak hanya melayani tamu leisure, tetapi juga berperan dalam mendukung aktivitas ekonomi dan mobilitas kerja lintas wilayah.
Hotel ini memiliki total 145 kamar yang tersebar mulai dari lantai 5 hingga lantai 10, memberikan pengalaman menginap dengan pemandangan langsung ke area bandara. Tipe kamar tersedia dari Deluxe hingga Premier Suite, cocok untuk solo traveler, keluarga, maupun rombongan bisnis. Rata-rata harga kamar dimulai dari Rp500.000-an per malam, menjadikannya hotel transit dekat bandara dengan value for money yang sangat kompetitif.
Citadines Connect Airport Jakarta juga memiliki 8 ruang pertemuan berkapasitas hingga 200 orang, dilengkapi dengan sistem suara built-in dan desain kabel tersembunyi di langit-langit—menjadikannya pilihan ideal bagi perusahaan yang mencari hotel meeting bandara dengan fasilitas profesional namun tetap praktis.
Dalam proses transformasinya, hotel ini juga memperkenalkan coffee corner eksklusif di area lobi dengan biji kopi pilihan dari berbagai wilayah Indonesia. Konsep ini menjadi ciri khas Citadines Connect yang ingin memberikan nuansa lokal yang kuat dalam setiap detail pelayanan.
“Kami bangga bisa menyajikan kopi Indonesia sebagai welcome drink bagi para tamu. Itu bagian dari experience yang kami tawarkan,” ujar Patrick Legrand, Director of Operation The Ascott Limited untuk Asia Tenggara.
Progres renovasi menyeluruh di berbagai lini hotel telah mencapai lebih dari 70 persen, termasuk pembaruan desain interior kamar, area umum, hingga sistem layanan digital. Sebagai bagian dari jaringan global Ascott, hotel ini diharapkan dapat menangkap pasar internasional, khususnya dari Eropa, Singapura, dan Tiongkok, yang selama ini sudah mengenal brand Citadines.
Sementara untuk pasar domestik, hotel ini tetap menjadi andalan bagi pelancong dari seluruh Indonesia yang membutuhkan hotel bandara dengan shuttle gratis, pelayanan cepat, dan suasana nyaman.
Dengan positioning yang kuat sebagai hotel transit bandara, hotel jemaah umrah, dan hotel meeting dekat bandara, Citadines Connect Airport Jakarta menghadirkan lebih dari sekadar tempat singgah—tetapi menjadi titik temu strategis bagi berbagai segmen perjalanan modern.
