Dalam upaya memastikan kepuasan para tamu setia, Swiss-Belhotel Serpong berupaya dan kerja keras untuk terus meningkatkan pelayanan dan menyediakan berbagai fasilitas pendukung untuk memenuhi kebutuhan para tamu sehingga mendorong tamu untuk memberikan ulasan di platform guest review ternama Tripadvisor. Dengan jerih payah tersebut, Swiss-Belhotel Serpong kemudian meraih Travellers’ Choice Award 2023, yang merupakan penghargaan ketiga yang diraih selama tiga tahun berturut-turut, mulai dari tahun 2021 hingga 2023.
Hotel yang terletak di kawasan Intermark BSD – Serpong ini, juga mendapat dua peringkat teratas dengan kategori “Hotel Terbaik di Serpong, Tangerang Selatan” dari 21 hotel yang ada di kawasan sekitarnya. Ulasan yang telah berhasil didapat adalah sebanyak 877 ulasan positif.
“Usaha, kerja keras, serta komitmen untuk terus memberikan pelayanan terbaik untuk seluruh tamu adalah prioritas kami. Meningkatkan kepuasan pelanggan adalah hal yang tidak mudah, mengingat tingginya tingkat kompetisi,” ujar Bangkit Ciptadi, General Manager Swiss-Belhotel Serpong.
Melihat para pesaing yang semakin ketat dalam berkompetisi untuk memberikan pelayanan terbaik, Swiss-Belhotel Serpong terus memberikan inovasi terbaiknya, meningkatkan pelayanan, ataupun fasilitas tambahan demi mengakomodir seluruh keperluan tamu selama menginap.
“Swiss-Belhotel Serpong selalu siap mengakomodir segala kebutuhan tamu serta menyediakan pelayanan sepenuh hati,” tutup Bangkit.
