The Sultan Hotel & Residence Jakarta terus menerapkan protokol kesehatan di masa adaptasi kebiasaan baru. Berbagai protokol kesehatan terkait pandemik COVID-19 telah dilakukan pihak hotel agar dapat memberikan tempat penginapan yang aman dan nyaman bagi tamunya.
Kristanto Prasetiabudi, Director Sales & Marketing The Sultan Hotel & Residence Jakarta, mengatakan, The Sultan Hotel & Residence Jakarta telah memiliki Standar Operasional Prosedur (SOP) khusus di kondisi seperti ini. SOP tersebut mengatur banyak protokol di dalamnya, mulai dari penjemputan tamu, pembersihan kamar, ruang meeting, persiapan makanan, dan segala hal yang terkait dengan pelayanan.
Manajemen hotel juga telah memberikan pelatihan kepada seluruh staf The Sultan Hotel & Residence Jakarta terkait protokol kesehatan di fase new normal. Pelatihan berupa cara penggunaan Alat Pelindung Diri (APD) saat bertugas, seperti masker, sarung tangan, dan face shield. Para tamu juga diwajibkan untuk menggunakan masker, pengecekan suhu tubuh, dan juga mencuci tangan menggunakan sabun cuci atau hand sanitizer.
“SOP yang kami buat tersebut langsung diaplikasikan dalam kegiatan sehari-hari. Dengan segala persiapan yang telah dilakukan, kami siap menyambut tamu untuk menginap dan menikmati fasilitas yang ada di Sultan Hotel & Residence,” ujar Kristanto.
Untuk itu, The Sultan Hotel & Residence Jakarta telah membuat paket khusus dengan nama “Make Yourself at Home“. Paket yang bertujuan untuk merespons kebutuhan staycation ini dibanderol dengan harga mulai dari Rp1.300.000.
Keuntungan yang akan didapat dengan membeli paket ini ialah para tamu dapat menempati kamar Deluxe lengkap dengan sarapan, makan siang, dan dua kali snacks untuk dua orang. Fasilitas lain yang akan didapat ialah minibar, diskon Rp100.000 untuk pembelanjaan food & beverage melalui room service, serta dapat melakukan upgrade kamar.
Istimewanya lagi, selama bulan Oktober The Sultan Hotel & Residence bekerja sama dengan Jakarta Aquarium untuk menambah keuntungan dari pembelian paket “Make Yourself at Home“. Tamu yang mengambil paket ini berhak mendapatkan diskon 15 persen untuk tiket masuk ke Jakarta Aquarium dan diskon 10 persen setiap melakukan pembelian di Pingoo Restaurant Jakarta Aquarium. Untuk mendapatkan keuntungan tersebut, para tamu juga harus mengikuti syarat dan ketentuan yang berlaku.
“Para tamu hanya cukup menunjukkan bill dari pihak hotel, kemudian mereka sudah dapat langsung menikmati potongan-potongan harga yang menarik tadi,” ujar Kristanto.
