Pandemi COVID-19 tidak melunturkan semangat pelaku industri perhotelan untuk terus menjalankan bisnisnya. Berbagai inovasi pun terus dilakukan pelaku perhotelan untuk memperjuangkan bisnisnya di tengah pandemi.
Seperti halnya yang dilakukan oleh ARTOTEL Group yang memiliki inisiatif untuk membuat program khusus protokol kesehatan bagi karyawan dan tamu hotel sebagai langkah pencegahan penyebaran COVID-19. Program ini diinisiasi dalam bentuk kolaborasi bersama Halodoc, sebuah platform digital yang bergerak di bidang kesehatan.
Nantinya, program ini akan dilakukan di seluruh properti yang dikelola oleh ARTOTEL Group. Kerja sama ini akan terjalin selama enam bulan terhitung sejak September 2020. Adapun inisiatif dari program tersebut antara lain para karyawan ARTOTEL Group dibekali penyuluhan terkait protokol COVID-19 sesuai arahan dari Kementerian Kesehatan, tips kesehatan secara berkala oleh tim Halodoc, serta pasokan informasi terkini mengenai COVID-19 melalui sesi webinar.
Sementara itu, bagi tamu hotel yang memerlukan konsultasi dokter akan diberikan voucher konsultasi di aplikasi Halodoc sebesar Rp25.000. Kupon ini juga dapat digunakan di stan konsultasi daring Halodoc yang ada di setiap properti ARTOTEL Group.
Program ini juga memberikan edukasi untuk menjalankan protokol kesehatan kepada para tamu di area publik dan kamar melalui beberapa materi desain kreatif, seperti poster, stiker, dan ragam medium baru.
Erastus Radjimin, CEO ARTOTEL Group, menjelaskan bahwa sosialisasi terhadap pelaksanaan protokol kesehatan pencegahan COVID-19 bagi masyarakat, khususnya para stakeholder yang bergabung di jaringan ARTOTEL Group, sangatlah penting. Oleh karena itu, dengan melakukan kerja sama ini, informasi terkait pencegahan COVID-19 akan mudah dijangkau tanpa adanya kendala jarak dan waktu.
“Halodoc sebagai aplikasi penyedia akses layanan kesehatan merupakan mitra yang tepat bagi kami karena dengan teknologi yang mereka jalani, konsep protokol kesehatan dapat diterapkan dengan baik di hotel kami di mana para tamu bisa mendapatkan konsultasi kesehatan daring di kamarnya atau di booth Halodoc yang telah tersedia di tiap hotel,” jelasnya.
Dengan menyediakan pelayanan kesehatan ini, ia berharap dapat memberikan rasa aman dan nyaman bagi para tamu yang datang. Tidak hanya untuk tamu yang menginap, tetapi juga bagi tamu yang memiliki keperluan bisnis di setiap properti yang dikelola ARTOTEL Group.
Sementara itu, Dionisius Nathaniel, Chief Marketing Officer Halodoc, mengaku bahwa kolaborasi ini merupakan kali pertama yang dilakukan pihaknya di bidang hospitality. Keinginan untuk bekerja sama lantaran kesamaan misi antara Halodoc dan ARTOTEL Group dalam menyederhanakan akses layanan kesehatan bagi masyarakat, khususnya para tamu hotel.
“Kolaborasi lintas sektor ini sangat penting untuk dilakukan guna membantu menekan laju penyebaran pandemi COVID-19 di Tanah Air. Beragam inisiatif dengan berbagai pendekatan harus senantiasa dilakukan, salah satunya yaitu melalui sarana edukasi kreatif baru yang menarik, dengan tujuan untuk mengingatkan masyarakat mengenai pentingnya penerapan protokol 3M, yaitu memakai masker, mencuci tangan, dan menjaga jarak,” ujarnya.
