Ctrip.com International—penyedia jasa layanan wisata, reservasi akomodasi, tiket, transportasi, paket perjalanan dan manajemen wisata korporasi, serta layanan jasa terkait perjalanan wisata lainnya yang terbesar di Cina—mengumumkan penandatanganan Nota Kesepahaman (MOU) dengan AccorHotels, grup wisata dan gaya hidup kenamaan dunia serta pelopor inovasi digital. Kerja sama ini akan membuka akses bagi lebih dari 300 juta pengguna terdaftar Ctrip untuk menikmati pengalaman perjalanan yang lebih personal dengan hotel-hotel yang tergabung dalam grup AccorHotels, mulai dari jaringan hotel-hotel mewah bertaraf internasional seperti Raffles, Sofitel Legend, Fairmont, SO/, Sofitel, onefinestay, MGallery by Sofitel, Pullman, Swissotel, dan 25hours Hotels; hotel-hotel menengah yang populer seperti Novotel, Mercure, Mama Shelter, dan Adagio; serta hotel-hotel ekonomis seperti JO&JOE, ibis, ibis Styles, ibis budget dan merek regional Mercure, The Sebel dan HotelF1.
AccorHotels mengoperasikan 4.300 hotel dan 10.000 hunian pribadi di 100 negara. Nota kesepakatan ini menjadi titik permulaan kerja sama yang lebih luas dan mendalam dalam meningkatkan pengalaman perjalanan wisatawan Cina yang sedang berkembang secara global. Kerja sama akan difokuskan pada empat pilar strategi, termasuk di dalamnya menonjolkan hotel-hotel terakreditasi dari AccorHotels, membangun kanal distribusi unggulan bagi AccorHotels, mengembangkan program loyalitas bersama-sama, dan kerja sama bidang IT.
“Kami sangat senang dapat memperluas hubungan kerja sama dengan AccorHotels. Dengan semakin berkembangnya jumlah wisatawan Cina, kami selalu mencari cara untuk menyediakan pelayanan yang terbaik bagi pelanggan kami, dan dengan perluasan hubungan kerja sama dengan AccorHotels ini, kami dapat memberikan pelayanan, pengalaman, dan pilihan properti yang jauh lebih besar,” kata Jane Sun, CEO dari Ctrip.
“Dengan besarnya ragam pilihan hotel yang ditawarkan oleh AccorHotels, pelanggan Ctrip akan memperoleh akses pada mayoritas pilihan hotel mereka secara global,” ujar Sun.
“Kami sangat senang dapat membawa kerja sama dengan Ctrip ke jenjang lebih tinggi, dan bangga telah mendapatkan kesempatan ini untuk menjadi rekan perhotelan dari Ctrip,” kata Sebastien Bazin, Chairman dan CEO AccorHotels. “Peranan kami adalah untuk menyediakan keahlian di bidang perhotelan bagi semua segmen pasar. Kami ingin menawarkan pengalaman serta keahlian dalam melayani para tamu dari Cina agar kami dapat menjadi mitra terpilih di bidang perhotelan. AccorHotels juga akan meluncurkan program untuk melatih dan menyertifikasi setidaknya 250 hotel hingga tahun 2020 menurut Chinese Optimum Standards. Properti-properti ini akan dilatih untuk menjawab kebutuhan dan ekspektasi tamu-tamu dari Cina, seiring dengan ambisi kuat kami di pasar ini.”
“Sebagai agen perjalanan terdepan dari Cina, Ctrip tentunya merupakan rekan strategis bagi AccorHotels di negara tersebut dengan lebih dari 300 juta pengguna terdaftar,” lanjut Sebastien Bazin.
Kerja sama antara Ctrip dan AccorHotels menandai upaya Ctrip yang berkelanjutan dalam rangka memberikan pengalaman perjalanan yang hemat biaya, nyaman, dan berkualitas serta berkelanjutan dalam ragam lini. Sebagai penyedia layanan wisata satu pintu dan menyeluruh, Ctrip akan mencari cara untuk memberikan pengalaman serta pelayanan lebih yang diperuntukkan bagi para anggotanya, serta mengundang mitra global yang ditampilkan dalam media Ctrip.
