Bagi yang sedang menekuni bisnis online dan ingin melakukan ekspansi usaha, marketplace menjadi wadah yang tepat untuk mengembangkan bisnis. Hal itu dikatakan Ariefika Listya, Dosen Program Studi Desain Komunikasi Visual Universitas Indraprasta PGRI, dalam Webinar Gerakan Nasional Literasi Digital 2021 untuk wilayah Kabupaten Probolinggo, Jawa Timur, Jumat (6/8/2021).
“Karena marketplace merupakan wadah bagi para pebisnis online untuk menjajakan produk yang dijualnya dengan lebih mudah, aman, dan menguntungkan,” tambahnya.
Produk-produk yang dijual di marketplace, kata Ariefika, lebih bervariasi sehingga konsumen bisa memilih barang yang terbaik untuk memenuhi kebutuhannya. “Agar berbisnis di marketplace mendulang kesuksesan, lakukan tips-tips dengan benar. Jangan lupa untuk selalu berinovasi pada strategi pemasaran dan produk yang dijual agar tidak kalah bersaing dengan toko online yang lain,” ujarnya.
Berikut tips berjualan online di marketplace yang menurut Ariefika perlu dilakukan agar bisnis di marketplace mendulang kesuksesan.
- Menyiapkan produk yang akan dijual.
Sebelum berjualan di marketplace, Anda perlu menyiapkan produk yang akan dijual. Kekhasan atau keunikan produk menjadi kunci utama untuk menarik minat para konsumen. Namun, harus memerhatikan produsen produk tersebut sehingga saat produk habis di toko, Anda dapat me-restock produk dengan cepat agar konsumen tidak menunggu terlalu lama.
- Mengenali kebutuhan konsumen.
Kebutuhan tiap konsumen tentu berbeda. Contoh konkretnya adalah anak muda dan orangtua. Jika anak muda membutuhkan gawai yang canggih di era digital, orangtua cukup membutuhkan gawai yang dapat digunakan untuk berkomunikasi. Supaya dapat memahami kebutuhan konsumen, Anda harus menetapkan target pasar yang jelas terlebih dahulu agar dapat menentukan spesifikasi produk yang hendak dijual. Dengan begitu, produk yang Anda jual akan cepat laku karena benar-benar dibutuhkan konsumen.
- Melihat kekuatan pesaing.
Dunia bisnis dipenuhi para pesaing. Jumlah pesaing yang akan Anda hadapi tidak hanya satu orang, tetapi puluhan, bahkan ratusan orang. Agar produk yang dijual mengalami perputaran, pahami betul kekuatan para pesaing, lalu bandingkan dengan kekuatan bisnis Anda. Apabila daya saing bisnis Anda masih terlalu rendah, pikirkan strategi jitu seperti apa yang dapat diterapkan untuk memenangkan pasar. Dengan demikian, bisnis yang Anda geluti tetap berjalan lancar walaupun pesaing ada di mana-mana.
- Menjual produk yang berkualitas.
Hal kecil yang sering diabaikan para pebisnis adalah kualitas produk. Tidak dapat dimungkiri, barang berkualitas memiliki harga jual cukup mahal sehingga sering kali menjadi bahan pertimbangan bagi konsumen sebelum membeli suatu produk. Namun, produk berkualitas memiliki umur ekonomis yang cukup lama sehingga dapat dipakai selama bertahun-tahun. Meskipun produk yang Anda jual mahal, kualitasnya dijamin bagus. Konsumen akan merasa puas dan pasti akan kembali berbelanja di lain kesempatan. Bandingkan jika produk yang Anda jual cepat rusak, konsumen merasa kecewa dan tidak kembali lagi untuk berbelanja.
- Menuliskan deskripsi produk dengan jelas.
Produk yang dijual di marketplace kemungkinan besar sama dengan pesaing lain. Namun, Anda bisa membuat sedikit perbedaan dari deskripsi produk. Tuliskan deskripsi jelas, informatif, dan lengkap mengenai produk agar konsumen mengetahui gambaran kasar sebelum memutuskan membeli.
- Menambahkan foto produk yang real.
Pastikan gambar produk yang Anda cantumkan sesuai dengan produk aslinya agar konsumen tidak kecewa saat produk tersebut sampai di tangan mereka. Dengan demikian, toko online milik Anda akan dipercaya para konsumen.
- Memberikan fasilitas yang memadai
Fasilitas yang dimaksudkan di sini berupa kemudahan-kemudahan yang diberikan toko online. Entah itu dari segi transaksi, pengembalian barang, ataupun biaya pengiriman. Agar toko online tidak kalah bersaing, sediakan segala kemudahan bagi para konsumen agar mereka bisa mendapatkan barang yang diinginkan dengan mudah tanpa hambatan sedikit pun.
Gerakan Nasional Literasi Digital 2021 -untuk Indonesia #MakinCakapDigital merupakan rangkaian panjang kegiatan webinar di seluruh penjuru Indonesia. Kegiatan ini menargetkan 10 juta orang terliterasi digital pada tahun 2021, dan tercapai 50 juta orang terliterasi digital pada 2024.
Kegiatan ini merupakan bagian dari program literasi digital di 34 provinsi dan 514 kabupaten dengan empat pilar utama, yaitu Budaya Bermedia Digital (Digital Culture), Aman Bermedia (Digital Safety), Etis Bermedia Digital (Digital Ethics), dan Cakap Bermedia Digital (Digital Skills).
