Pada 17 Desember 2019, InterContinental Bandung Dago Pakar dinobatkan menjadi pemenang penghargaan bergengsi dari Indonesia Travel And Tourism Awards (ITTA) 2019/2020 yang ke-10 untuk kategori “Indonesia Leading Luxury Hotel”. Penghargaan ini diberikan pada acara Awarding Night yang digelar di Annex Building Jakarta. Acara ini juga dihadiri oleh lebih dari 300 undangan yang berasal dari kalangan atas pelaku industri perhotelan maupun pariwisata di Indonesia.
Penghargaan ini diberikan kepada pemenang dari berbagai kategori yang telah dipilih berdasarkan voting secara online yang ditutup pada 28 Oktober 2019. Keputusan final kemudian ditetapkan oleh Dewan Penasihat dan Binus Business School sebagai mitra resmi dari ITTA Foundation pada tanggal 4 November 2019.
ITTA sendiri merupakan sebuah organisasi non-pemerintahan yang didirikan pada tahun 2010 dan memiliki fokus pada perkembangan serta kemajuan industri pariwisata Indonesia. Setiap tahunnya, ITTA digelar oleh ITTA Foundation dan ITTA Organizing Team untuk memilih pelaku industri perhotelan terbaik sesuai dengan kategori yang disediakan dengan skala nasional. Penghargaan tersebut diberikan untuk memberikan apresiasi dan mendorong sektor-sektor industri pariwisata lainnya untuk dapat berkontribusi lebih demi terjadinya peningkatan kualitas yang berkelanjutan. ITTA juga diharapkan dapat menjadi tolak ukur dari pelayanan yang diberikan oleh pelaku industri dan bagaimana hal tersebut dapat memengaruhi kepuasaan pelanggan.
Penghargaan ini merupakan pertama kalinya diberikan kepada InterContinental Bandung Dago Pakar dengan kategori “Indonesia Leading Luxury Hotel” , setelah dua tahun berturut-turut berhasil mendapatkan penghargaan dengan kategori “Indonesia Leading MICE Hotel” di 2017 dan 2018. Diharapkan dengan adanya pengakuan dari pihak luar dapat mendorong hotel untuk mempertahankan dan meningkatkan lagi fasilitas dan pelayanan agar menjadi hotel dengan pelayanan yang professional sesuai dengan standard hotel bintang lima bertaraf internasional.
“Tentu saja penghargaan ini bisa kami dapatkan atas kerja keras dari seluruh staf dan manajemen untuk dapat memberikan pelayanan yang bertaraf bintang lima ini kepada para tamu kami. Dengan bangga saya memberikan penghargaan ini untuk semua staf dari InterContinental Bandung Dago Pakar, dan tentunya kepada pemilik yang senantiasa memberikan dukungan kepada kami. Penghargaan ini tidak ada artinya bila kami tidak mempertahankannya dan menjadikannya menjadi DNA kami dalam memberikan pelayanan kepada para tamu,” ujar Pascal Caubo, General Manager InterContinental Bandung Dago Pakar.
Terletak di kawasan lapangan golf Mountain View, InterContinental Bandung Dago Pakar merupakan hotel bintang lima bertaraf internasional dengan fasilitas yang sangat memanjakan para tamu. Pemandangan Kota Bandung dari ketinggian serta lapangan golf yang terhampar hijau mengitari hampir seluruh bangunan hotel merupakan pemandangan paling menarik yang tidak mungkin diabaikan oleh para tamu. Hotel ini memiliki 225 fasilitas menginap, yang terdiri dari 206 kamar yang didesain elegan, yaitu Classic Room, Premium Room, Premium Room with Golf View, Club InterContinental Room, Club Panorama Room, Keraton Suite, dan juga Presidential Suite, serta 19 Kembang Villa.
InterContinental Bandung Dago Pakar memiliki dua buah restoran di dalam hotel, yaitu all-day dining Damai Restaurant dan Tian Jing Lou specialty Chinese Restaurant yang terletak di lantai paling teratas. Hotel ini juga termasuk sebagai salah satu lokasi terbaik dan bergengsi untuk acara besar seperti meeting, konferensi, hingga pernikahan megah. Pasalnya, hotel bintang 5 ini memiliki grand ballroom terbesar di Bandung yang dapat mengakomodasi hingga 4.000 tamu dengan akses eksklusif ke grand ballroom yang didesain tanpa ada pilar di tengah-tengah ruangan. Ballroom ini dilengkapi dengan teknologi canggih dan mutakhir, salah satu di antaranya adalah layar LED raksasa, panggung hidrolik, hingga gondola yang dipasang pada langit-langit ruangan.
