Jaringan hotel OYO Hotels and Homes meluncurkan fitur check-in tanpa sentuhan di Indonesia. Langkah ini sebagai salah satu upaya berkelanjutan untuk memperkuat protokol kesehatan dan keselamatan para tamu dan staf hotelnya.
Eko Bramantyo, Country Head OYO Hotels & Homes Indonesia, mengatakan, seiring dengan meningkatnya permintaan, OYO bersama mitra hotelnya akan menerapkan protokol kesehatan dan keselamatan secara ketat di setiap properti. Hal ini untuk memastikan agar seluruh tamu dan karyawan dapat secara aman dan nyaman berada di area hotel.
Lebih lanjut ia mengungkapkan, OYO telah menggunakan pendekatan teknologi sebagai DNA perusahaan untuk dapat melakukan inovasi di tengah pandemi. Secara proaktif pihaknya melakukan berbagai cara terbaru untuk mengubah pengalaman para tamu di hotel OYO menjadi lebih seamless dan contactless, salah satunya ialah dengan melalui fitur check-in terbaru yang dapat diakses melalui ponsel pintar milik para tamu sehingga tidak perlu berinteraksi langsung dengan staf hotel.
“Cara ini diharapkan dapat lebih memberikan rasa aman, tenang, dan nyaman bagi para tamu yang akan menginap di tengah pandemi ini,” kata Eko.
Penggunaan fitur check-in tanpa sentuhan ini memiliki cara yang sangat mudah. Pada hari check-in, tamu akan menerima link melalui SMS, Whatsapp, atau banner contactless check-in di dalam aplikasi OYO untuk memasukkan dan melakukan proses verifikasi detail pemesanan. Para tamu akan diminta untuk mengisi ID pemesanan, tanggal check-in, data diri setiap tamu yang datang, serta foto KTP tamu. Untuk memastikan proses check-in sudah selesai, tamu dapat mencari tanda “Online Check-in” pada pemesanan.
