Hidangan akan disajikan menggunakan boks makan dengan kemasan menarik berupa kata-kata lucu yang dapat menghibur para tamu dan merasa lebih nyaman saat berada di hotel. Penggunaan boks kemasan ini bertujuan untuk mengurangi kontak fisik dengan benda lainnya karena boks ini hanya dapat digunakan satu kali pemakaian.
Untuk memulai reopening hotel di new normal, Swiss-Belresidences Epicentrum menawarkan promo menarik dengan harga Rp500.000 net berlaku semua tipe kamar. Promo ini hanya berlaku untuk pemesanan langsung atau reservasi ke hotel melalui telepon, email, atau WhatsApp. Masa berlaku promo ini dimulai sejak 1 Juni hingga 31 Agustus 2020.
Tawaran promosi lainnya di era new normal ialah dengan melakukan program Book Now Stay Later. Swiss-Belresidences Epicentrum menawarkan harga Rp900.000 nett untuk dua voucher kamar Deluxe yang masing-masing dapat dinikmati selama satu malam. Periode menginap untuk program ini ialah sampai 31 Mei 2021, namun tidak berlaku di tanggal 31 Desember 2020.
Tidak hanya itu, selama masa new normal, Swiss-Belresidences Epicentrum juga menyediakan berbagai hadiah menarik bagi tamu yang membeli promo reopening. Pihak hotel telah menyediakan lucky draw pada saat check-out setiap harinya yang berhadiah voucher menginap gratis dan hadiah menarik lainnya dengan syarat dan ketentuan yang berlaku.
