Dalam hal ini, pihak hotel menampilkan inovasi terbaru terkait penyediaan hand sanitizer di area hotel. Hand sanitizer disediakan dengan tabung otomatis yang dilengkapi sensor ultrasonik untuk mendeteksi gerak tangan si pemakai. Dengan teknologi tersebut dapat meminimalisir kontak fisik dengan benda-benda sekitar yang dapat menjadi perantara dalam penyebaran virus.
Selain itu, pihak hotel juga mewajibkan seluruh staf untuk menggunakan masker, sarung tangan, serta pelindung wajah. Penerapan physical distancing juga tetap dilakukan dengan membatasi jarak minimal satu meter di area-area umum. Untuk mendukung physical distancing, pihak hotel juga akan memberikan tanda atau simbol tertentu di area resepsionis, elevator, restoran, dan ruang pertemuan.
“Seluruh area juga disanitasi dengan ketat secara berkala untuk mencegah kemungkinan penularan virus,” ungkap Nurhayati.
Demi menjaga kenyamanan dan keamanan seluruh tamu, Swiss-Belresidences Rasuna Epicentrum juga menerapkan touchless experience saat berada di area hotel. Pihak hotel sudah menyediakan layanan pemesanan makanan dan minuman ke kamar melalui menu digital. Masing-masing kamar akan disediakan kode Quick Response (QR) Code yang dapat digunakan untuk pemesanan makanan secara digital.
“Setelah pesan, para tamu dapat menghubungi Guest Service Centre hotel melalui telepon kamar, kemudian pesanan akan diantar oleh staf kami tanpa harus masuk ke dalam kamar hotel,” ujarnya.
