Salah satu cara yang cukup efektif dalam menarik minat pelanggan adalah melakukan pemasaran berbasis online atau yang lebih dikenal dengan sebutan digital marketing. Cara ini dianggap paling efektif untuk saat ini sebagai salah satu cara pemasaran bagi semua jenis usaha, tidak terkecuali untuk Usaha Kecil Menengah (UKM) dan Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM).
“Meskipun bisnis dijalankan dalam skala cukup kecil, menentukan strategi promosi yang tepat tetap perlu dilakukan agar bisnis semakin berkembang,” kata Prasetyo Adi, Founder dan CEO Kawakibi Digital Branding, dalam Webinar Gerakan Nasional Literasi Digital 2021 wilayah Kabupaten Sumenep, Jawa Timur, Kamis (29/7/2021).
Menurut dia, terdapat beberapa manfaat pentingnya menerapkan digital marketing untuk UMKM, yaitu:
- Mudah mendatangkan pelanggan.
Cara menerapkan digital marketing untuk UKM bisa dengan mengoptimalkan penggunaan media sosial, website, ataupun email marketing, yang mana membuat pelanggan mudah menemukan informasi seputar UKM yang dibutuhkan tanpa terbatas jarak, ruang, dan waktu.
- Meningkatkan angka penjualan.
Dengan memasang iklan atau mengunggah produk di website maupun media sosial, membuat produk bisa menjangkau pelanggan dari segala lapisan masyarakat. Inilah yang menjadi salah satu keunggulan penggunaan dari teknologi digital, membuat segala sesuatu yang jauh jadi terasa dekat.
- Menghemat biaya promosi.
Beberapa pelaku bisnis biasanya akan membuat anggaran untuk kepentingan pemasaran. Terkadang, mereka perlu berpikir keras untuk mendapatkan strategi marketing tepat sehingga anggaran belanja iklan bisa dimaksimalkan dan kembali menjadi keuntungan. Apabila menggunakan digital marketing strategy sebagai salah satu metode pemasaran, tentunya anggaran untuk promosi dapat ditekan seminimal mungkin. Hal ini dapat terjadi karena penggunaan teknologi secara online tidak memerlukan biaya pencetakan dan akomodasi lainnya.
- Melayani pelanggan dengan cepat
Strategi digital marketing yang dirasa cukup efektif adalah menyediakan layanan chatbot. Para pelanggan akan merasa semua pertanyaan yang mereka ajukan mendapatkan respons secara cepat. Pelayanan yang cepat dengan respons yang baik akan menjadi nilai tambah yang membuat pelanggan bisa terus melakukan pembelian produk usaha.
- Menjangkau pengguna smartphone.
Smartphone kini sudah bisa dikatakan sebagai salah satu kebutuhan penting bagi kebanyakan orang. Hal ini dapat dijadikan sebuah peluang bagi yang akan melakukan kegiatan pemasaran produk. Pastikan memanfaatkan perkembangan teknologi digital terkini guna menjangkau mereka. Apabila memasang iklan atau mengunggah produk dan layanan secara online, tentunya pengguna smartphone akan lebih mudah dijangkau. Selain bisa menarik banyak pelanggan, juga akan berdampak pada peningkatan angka penjualan.
- Memudahkan saat perlu bersaing dengan kompetitor.
Banyaknya kompetitor membuat Anda sebagai pelaku bisnis harus bertindak secara kreatif untuk memenangkan persaingan. Cara terbaik yang bisa dilakukan adalah menciptakan ketertarikan pelanggan terhadap produk yang ditawarkan.
Gerakan Nasional Literasi Digital 2021 -untuk Indonesia #MakinCakapDigital merupakan rangkaian panjang kegiatan webinar di seluruh penjuru Indonesia. Kegiatan ini menargetkan 10 juta orang terliterasi digital pada tahun 2021, dan tercapai 50 juta orang terliterasi digital pada 2024.
Kegiatan ini merupakan bagian dari program literasi digital di 34 provinsi dan 514 kabupaten dengan empat pilar utama, yaitu Budaya Bermedia Digital (Digital Culture), Aman Bermedia (Digital Safety), Etis Bermedia Digital (Digital Ethics), dan Cakap Bermedia Digital (Digital Skills).
