Bersiap Sambut Pemulihan Industri MICE

Kegiatan MICE baik hibrid atau offline mulai terselenggara kembali. Para penyelenggara MICE pun mesti bersiap diri.

Program vaksinasi yang terus meningkat dan pembukaan pintu penerbangan internasional membuat orang perlahan mulai percaya diri melakukan perjalanan.

Ini sejalan dengan survei SAP Concur, perusahaan penyedia layanan manajemen perjalanan dan pengeluaran untuk bisnis, pada kurun April-Mei 2021 yang mendapati, bahwa 96 persen responden ingin melakukan perjalanan dalam 12 bulan ke depan, sementara 65 persen menyatakan sangat ingin.

Survei tersebut mengindikasikan bahwa kalangan korporat sudah siap kembali melakukan perjalanan dan menghadiri kegiatan secara langsung.

Karenanya, para penyelenggara kegiatan MICE harus bersiap diri menyambut era pemulihan industri MICE. Ini yang harus dilakukan.

Pertama, adaptif. Organizer mesti fleksibel dengan syarat dan ketentuan menyesuaikan dengan situasi pandemi. Sejumlah pakar memperkirakan, pasar masih akan bergejolak pasca pandemi. Karena penyelenggara juga mesti pandai-pandai mencari akomodasi dan vendor pemasok lain yang juga fleksibel.

Acara virtual dan tatap muka akan tetap ada dan terus berkembang. Tantangannya ialah memprediksi jumlah peserta yang hadir baik secara virtual maupun tatap muka.

Sekalipun situasi membaik, dan kegiatan MICE bisa berlangsung tatap muka, penyelenggara MICE harus tetap merangkul teknologi baru dan mengeksplorasi peluang komersil.

Kedua, prioritaskan keamanan dan kenyamanan. Melakukan perjalanan, meskipun pasca pandemi, tetaplah berisiko bagi kesehatan khususnya.

Keamanan dan kesehatan menjadi lebih penting dibanding daya tarik destinasi, infrastruktur dan lainnya. Nah, organizer berkewajiban ‘menjaga’ klien dengan memberi informasi dan mencari tahu kemampuan destinasi, entah venue, akomodasi, dan vendor, dalam menyelenggarakan acara yang aman.

Ketiga, tetap bergerak maju. Meskipun vaksinasi gencar dilakukan, namun tidak semua negara mulus program vaksinasinya. Belum lagi masih ada ancaman mutasi-mutasi virus COVID-19 yang perlu diantisipasi.

Karenanya, kegiatan berskala lokal, nasional, atau regional bisa jadi fokus organizer saat dan pasca pandemi. Itu pula kenapa menyelaraskan jejaring dengan komunitas dan pihak pemerintah penting saat-saat ini.

English

Getting Ready to Welcome the Rise of the MICE Industry

Hybrid and offline MICE events have started to take place again. MICE organizers must prepare themselves.

Vaccination has become more vigorous and international flights are now available. People start to feel comfortable to travel again.

This is proven by the survey done by SAP Concur, a travel and expense management service, in April-May 2021. The survey revealed that 96% of the respondents wish to travel within the next 12 months. Meanwhile the 65% revealed a more intense desire to travel.

The survey implied that corporations are ready to hold and attend offline events again.

Therefore, MICE organizers need to be ready to welcome the revival of the MICE industry. This is our to-do list:

First, becoming adaptable. Organizers must adjust their terms and conditions to the pandemic. The experts estimated that the market will still fluctuate after the pandemic. Therefore, organizers have to be tactful in choosing flexible accommodations and vendors.

Virtual and offline events will still exist and evolve. The challenge is to predict the number of present participants, both online and offline.

Even if the situation improves and MICE activities can be held offline, MICE organizers still need to embrace new technologies and explore other commercial opportunities.

Second, prioritize safety and comfort. Traveling (even if done after the pandemic) still poses some risks.

Safety and health become more important than destinations’ attractiveness, infrastructures, etc. Organizers are obliged to ‘protect’ their clients by researching and sharing information on destinations’ capability, be they venues, accommodations, and vendors, in conducting safe events.

Third, keep moving forward. Although vaccination is becoming more vigorous, it doesn’t work as well in some countries. In addition, there are some risks of COVID-19 mutations that we must be wary of.

As a result, local, national, and regional scale events should be organizers’ focus during and after the pandemic. This is also why it’s important to synchronize networks with communities and the government these days.